Problème avec Synology

Feature Requests General
1

Bonjour,

Après installation Raildrive fonctionnait parfaitement mais depuis la semaine dernière plus de connection possible avec mon NAS Synology.

Jai tout vérifié, reconfiguré le tout mais rien n’y fait et je ne vois pas comment le problème à pu arriver n’ayant rien touché sur les réglages originaux.

J’ai voulu faire la mise a jour de Raildrive sur la dernière version rien ne change et par contre dans le message d’erreur l’adresse https ‘st bizarre et ne correspond pas a celle inscrite dans les parametres.

J’avoue que je sèche et votre aide sera la bienvenue.

Je prècise que j’utilise la version de bas en test il y a une limitation d’utilisation dans le temps ?

J’essaye de joindre le fichier log et l’image d’erreur mais j’ai l’impression que ça ne marche pas.

Cordialement

2

Hi @jc.moinet

The address information displayed in the error message may appear differently because it displays the DNS address as an IP address.

Generally, this issue may be caused by the following:
Please check and attempt to resolve each of the following points.

  1. The IP may be blocked.
  • The PC’s IP or the PC’s router IP (public IP) may be blocked on the NAS device.
  • Check the block list on the NAS device and unblock it.
    (If many users are experiencing the same problem, the router’s internal IP may be blocked in the block list.)
  1. Check the account status on the NAS device and verify that the account password has not been reset.
  • The account status may be set to “Unavailable,” or the account password may have expired.
  • Check the account status, password, permissions, and folder permissions on the NAS device.
  1. DDNS Address Error
  • The public IP of the router where the device is located may have changed.
  • Please try reconfiguring the DDNS settings on the NAS device or rebooting the NAS device. 4. Port forwarding settings on the router where the NAS device is located may not be configured correctly.
  • Check the port forwarding settings.
  1. Reboot both the router and the NAS device.
  • Reboot the router first, and then reboot the NAS device after the reboot is complete.

Please check the above troubleshooting steps and take the necessary actions.
Please let us know the results.

RaiDrive Support